蚂蚁金服CEO井贤栋：小程序是支付宝未来3年最重要战略之一

8 月 24 日，杭州，蚂蚁金服董事长兼CEO井贤栋与部分支付宝小程序开发者进行了面对面交流，期间首次提出，在至少未来 3 年内，支付宝小程序一定是蚂蚁金服最重要的战略之一。

井贤栋认为，支付宝小程序有两个特点：

一是底层能力丰富，比如信用能力、地图能力、物流能力、金融能力等。

芝麻信用能力是支付宝小程序非常重要的能力之一，不仅可以防欺诈交易和虚拟交易，还可以刺激信用消费，因为信用重构了体验流程，比如信用免押。

以哈罗单车为例，其支付宝小程序在使用芝麻信用能力后，订单量一下子涨了40%，一年涨了差不多 12 倍。

二是转化率高。作为一个离钱、服务、信用最近的App，支付宝有非常强的服务属性。基于这一特点，服务类小程序转化率很高。

从公测的阶段性结果来看，支付宝小程序的成交转化率平均在10-20%之间。

比如杭州九言科技旗下的in，支付宝小程序用户破千万，付费率达到15%;杭州求圣科技旗下的齐车大圣，一年累计获得绑定车辆信息的用户数破 300 万，其中购买齐车大圣相关服务的用户超过了18%。

井贤栋表示，蚂蚁金服会加强对小程序生态的服务治理，而为了维护用户对支付宝的信任，蚂蚁金服会制定严格的准入标准，在巡检和服务治理方面也会有一系列创新方式。

截止目前，支付宝小程序共计开放 41 个流量入口、 176 个API接口，还提供了一些中心化的流量入口，如小程序聚合页、行业频道页等，用于激励自运营得比较好的优质小程序。

根据官方数据，支付宝小程序平均七日留存率达29%。截止目前，支付宝小程序排名前三的行业分别是出行、零售、生活服务。

未来，支付宝小程序将实现一次开发、多端运行，和阿里生态的其它App打通。

比如，本地服务小程序不仅可以在支付宝露出，还有机会与口碑、饿了么、盒马、高德地图等打通;新零售小程序未来也有希望和天猫、淘宝打通。